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為確保“五一”期間游客輸送任務的平穩過渡，給海內外游客營造一個“安全、快捷、有序、祥和”的客運環境，切實避免各類安全事故的發生，最大限度地減少游客投訴，提高優質服務水平,五臺山晉旅集團在“五一”節假日期間共出動公交車70輛，全順車50輛用于景區游客輸送任務，為時三天，共服務游客86000余次。

“五一”期間，運營一線值班的員工恪盡職守、盡職盡責、任勞任怨地堅守崗位，為來山游客提供熱情周到服務，耐心的解答游客的迷途困惑，實時合理調派車輛保障游客朝拜、返山的通行，受到了廣大游客的一致好評。

5月1日---3日，集團董事長王正升親臨五臺山游客中心等一線運營點對節假日奮戰在一線的員工表示親切的慰問，并督促全體員工要積極主動、熱情周到、耐心細心的服務游客，做好先鋒榜樣，樹立公司形象，讓來山游客切身感受到賓至如歸的感覺。